Эвкалипт
Общие
- Идентификация пациентов на входящем звонке
- Алгоритм действий при обращении пациентов из черного списка
- Конфиденциальность пациентов клиники
- Посещение клиники несовершеннолетним пациентом
- Получение дубликатов медицинской и юридической документации
- Алгоритм действий при поступлении звонка/обращения пациента с жалобой
- Порядок действия оператора, когда пациент ссылается на руководство группы компании «Олимп Здоровья»
- Алгоритм перевода звонков с клиники «Эвкалипт» в Центр культуры здоровья «Олимп пять» (ЦКЗ)
- Работа с возражением «Неактуальная стоимость услуг»
- Озвучивание пациенту срока уточнения информации у врача
- Алгоритм прикрепления результатов анализов в личный кабинет пациента
Лучевая диагностика
Взрослое отделение
Детское отделение
Лаборатория
Работа с операционным планом